Siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel team con il ruolo di Store Manager, che supporterà le attività operative e strategiche legate alla gestione degli store online, in particolare su Amazon (Seller e Vendor Central), e-commerce proprietari e modelli di vendita Merchant of Record (MoR).
La risorsa sarà affiancata e formata su processi fondamentali per la gestione quotidiana delle vendite online, con concrete possibilità di crescita e sviluppo professionale.
Attività previste:
- Supporto nella gestione degli account Amazon Seller e Vendor, con monitoraggio delle performance e aggiornamento dei contenuti
- Verifica dell’inventario e dei prezzi, segnalazione di offerte non attive e gestione delle azioni correttive
- Gestione operativa degli ordini FBM: controllo giacenze, anomalie, svincoli e smarrimenti
- Monitoraggio dello stato dell’account Amazon: performance, policy, reclami e casi con il servizio clienti (inclusa la Garanzia dalla A alla Z)
- Verifica e gestione delle richieste di reso e dei rimborsi (totali o parziali)
- Analisi di base della rotazione di magazzino e supporto al riordino dei prodotti dai fornitori
- Preparazione e assistenza nella gestione delle spedizioni in logistica Amazon (FBA o ASN)
- Collaborazione alla gestione dell’e-commerce aziendale: pubblicazione prodotti, aggiornamento catalogo e monitoraggio vendite
- Supporto alla gestione delle attività legate ai modelli Merchant of Record (MoR): compliance documentale e fiscale, flussi ordine–pagamento–fatturazione
Requisiti richiesti:
- Esperienza anche breve (almeno 6 mesi – 1 anno) nella gestione di account Amazon Seller Central o in attività e-commerce
- Familiarità con gli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel
- Interesse per il settore e-commerce e marketplace
- Capacità organizzative, orientamento al risultato e attenzione al dettaglio
- Attitudine al lavoro in team, flessibilità e spirito d’iniziativa
Costituiscono un plus:
- Esperienza con piattaforme CMS e tool e-commerce (es. Shopify, Prestashop, WooCommerce)
- Conoscenze base di digital marketing (SEO, campagne promozionali, marketplace advertising)
- Familiarità con processi Merchant of Record o gestione ordini e fatturazione internazionale
- Conoscenza della lingua inglese